Contacto
Escríbenos para cualquier duda, antes o después de pedir. Respondemos por correo los siete días de la semana, normalmente en pocas horas.
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Qué incluir en tu mensaje
- Tu referencia de pedido, que empieza por
ord_, si ya has comprado. Está en la página que ves al pagar y en el recibo. - El usuario o el enlace al que iba el pedido.
- Qué ha pasado y qué necesitas: reponer, cambiar un usuario mal escrito, un reembolso o una duda.
Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta. Si alguien que dice ser de ConseguirSeguidores te la pide, no es nuestro equipo.
Las consultas más habituales
He escrito mal el usuario
Escríbenos cuanto antes con la referencia y el usuario correcto. Si la entrega no ha empezado, podemos corregirlo; si ya ha empezado, veremos qué se puede hacer con lo pendiente.
Mi pedido parece lento
La entrega va repartida a propósito: hasta 1.000 suele terminar el mismo día y los pedidos grandes en uno o dos días. Puedes ver el estado en la página de tu pedido. Si ha pasado más tiempo del habitual, escríbenos.
Ha bajado mi cifra
Si es dentro de los 30 días siguientes al final de la entrega, la reponemos sin coste. Mándanos la referencia y el usuario o enlace.
Quiero cancelar
Puedes desistir hasta que termine la entrega: te devolvemos la parte que aún no se haya entregado. Los detalles, en reembolsos.
Antes de escribir
Puede que tu duda ya esté resuelta en las preguntas frecuentes o en las guías.